Foire aux questions

Vous souhaitez en savoir plus sur Quiffice ou nos stations de travail mobiles ? Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes. Détails produits, options de commande, livraison, garantie : nous sommes là pour vous aider. Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ? N’hésitez pas à nous contacter ; nous sommes à votre disposition !

Réponses à toutes vos questions

Puis-je récupérer la commande ?
Si vous souhaitez retirer votre commande en magasin, veuillez nous contacter par téléphone. Le retrait en magasin est gratuit.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Pour régler votre commande, vous pouvez choisir entre Mastercard, Visa et Paypal.
Quel est le délai de livraison de Quiffice ?
Nous nous efforçons de vous livrer votre commande sous 2 à 3 jours ouvrés par PostNL, DHL ou DPD. Nous vous tiendrons informé(e) à chaque étape.
Quels sont les frais de livraison ?
Tarifs applicables aux commandes expédiées aux Pays-Bas : 1 pièce = 7,50 € 2 pièces = 12,50 € 3 pièces = 17,50 € 4 pièces = 22,50 €\ 5 pièces = 25,00 € * Livraison gratuite à partir de 6 pièces commandées Tarifs applicables aux commandes expédiées dans l’Union européenne : 1 pièce = 12,50 € 2 pièces = 22,50 € 3 pièces = 30,00 € 4 pièces = 37,50 €\ 5 pièces = 42,50 € * Livraison gratuite à partir de 6 pièces commandées
Comment puis-je retourner une commande ?
- Les retours de votre commande ne peuvent être traités qu'après validation par notre service commercial. - Vous pouvez soumettre une demande de retour à l'adresse info@quiffice.fr - Votre demande de retour doit nous parvenir dans les 8 jours ouvrables suivant la réception de votre colis. - Après validation de votre demande de retour, vous recevrez une proposition de notre service commercial, que vous devrez confirmer. - Après votre validation, les formulaires à joindre au colis de retour vous seront envoyés par e-mail. - Sans ces formulaires, le retour ne pourra pas être traité. - Les frais de retour sont à votre charge. Vous pouvez également organiser vous-même le transport jusqu'à notre entrepôt. - Les articles/quantités non conformes aux quantités standard ne seront ni échangés ni remboursés. L'adresse de retour est : Mobile Desk Solutions B.V. Bieslook 17 5063 EB Oisterwijk Pays-Bas Pour les retours, les produits doivent être dans le même emballage et avoir le même volume que lors de la livraison initiale. Tout volume supplémentaire entraînera des frais additionnels. Les produits que vous avez assemblés doivent être retournés démontés (dans leur état d'origine). À réception du retour, celui-ci sera inspecté et évalué. Si le retour respecte les conditions ci-dessus, le service facturation vous enverra un avoir. Dans le cas contraire, nous vous contacterons. Le remboursement de cet avoir sera effectué exclusivement par virement bancaire sur le compte bancaire enregistré. Les produits en stock ne sont pas repris.
Puis-je bénéficier de remises sur volume ?
Absolument ! Vous prévoyez de commander en grande quantité ? Contactez-nous à l'adresse info@quiffice.com afin que nous puissions vous établir un devis personnalisé.
Qu'en est-il de la garantie ?
Le prestataire garantit que les biens livrés et les travaux réalisés répondent aux exigences normales d'utilisation et de fiabilité, conformément à la réglementation en vigueur. En conditions normales d'utilisation, la garantie est d'un an pour les entreprises et de deux ans pour les particuliers.
Quelle est la principale différence entre Quoffice Basic et Pro ?
Excellente question ! La principale différence réside dans la finition et le design. Le Quiffice Basic (QX-120) possède une structure argentée et est légèrement plus lourd, tandis que le Quiffice Pro (QK-120) arbore un style plus haut de gamme avec une structure noire ou blanche et est plus léger. Le Quiffice Pro est également personnalisable avec votre logo. Les deux modèles offrent les mêmes dimensions et la même capacité de charge, et leur installation est rapide. La version Pro est également dotée de pare-chocs légèrement plus robustes pour une protection accrue. Le Basic pèse environ 7,4 kg, le Pro environ 6,2 kg. Le Pro est particulièrement adapté si vous recherchez un style plus épuré et élégant.
Puis-je personnaliser ma valise Quiffice avec mon propre motif ?
Oui, vous pouvez ajouter votre logo ou design personnalisé au Quiffice Pro. Contactez-nous pour connaître les options et les modalités de livraison.
Les valises Quiffice sont-elles étanches ?
Oui, les banderoles sont fabriquées dans un matériau résistant aux intempéries, convenant aussi bien à une utilisation intérieure qu'extérieure.
Comment puis-je entretenir au mieux ma bannière Quiffice ?
Nettoyez le cadre et la toile avec un chiffon doux et humide et du savon doux. Pour éviter tout dommage, n'utilisez pas de produits abrasifs ni de nettoyants agressifs.
Puis-je modifier ma commande après l'avoir passée ?
Nous vous recommandons de nous contacter au plus vite si vous souhaitez apporter une modification. Nous nous efforçons toujours de répondre favorablement à votre demande tant que la production n'a pas encore commencé.

Votre question ne figure pas dans cette liste ? N’hésitez pas à contacter l’un de nos propriétaires ; nous serons ravis de vous aider.

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Tamara Schuitemaker

Importeur France
quifficefrance@gmail.com